Hagelschaden am Auto » Hagelscanner statt Sachverständiger?

Auto mit Hagelschaden am Auto-Dach
Auto

Im Jahr 2014 gab es mit dem Hagelscanner einen Pilotversuch von den Kraftfahrtversicherern. Seit diesem Zeitpunkt wird innerhalb der Hagelbranche sehr über die einzelnen Vor- und Nachteile von der digitalen Erfassung der Schäden diskutiert. Es geht dabei besonders um die Karosserie-Oberflächen, welche beim Hagelschaden am Auto beschädigt sind. Noch immer gibt es einige offene Fragen zu diesem Thema und dazu gehört, ob der Hagelscanner einen Kfz-Sachverständigen ersetzen kann. Zumindest geht es auch darum, ob es sich um ein sinnvolles Hilfsmittel handeln kann. Jedes Jahr aufs Neue müssen Versicherer und Hagelinstandsetzer wieder entsprechend Vorbereitungen auf die Hagelsaison treffen und es wurden auch schon die ersten Schäden der Fahrzeuge abgewickelt und begutachtet.

Die unterschiedlichen Interessen bei Hagelschäden

Dellen durch Hagel am Auto - Ein Fall für den HagelscannerDie Instandsetzer der Fahrzeuge hoffen auf viele lukrative Schäden bei den bevorstehenden Sommermonaten. Den Versicherern allerdings ist stattdessen wichtig, dass die Kosten für Hagelschaden am Auto reduziert werden. Die Sachverständigen befinden sich genau dazwischen und hier wird nach dem besten Wissen und Gewissen der Umfang eines Schadens festgestellt. Es wird von den Sachverständigen dann die Höhe des Schadens bestmöglich ermittelt und hinzu kommt auch, dass die Ergebnisse der Hagelscanner noch berücksichtigt werden. Es gab die Befürchtung, dass die Sachverständigen durch die Hagelscanner ersetzt werden könnten, doch dies hat sich nicht verwirklicht. Auch die Hoffnung der Versicherer hat sich nicht verwirklicht, dass die Erfassung mit Hilfe von Scannern günstiger wird.

Bei Fahrzeugen ist die Erfassung von Dellen allerdings im Wesentlichen einfacher geworden. Im Vergleich zu früheren Zeiten müssen die Sachverständigen durch den Einsatz der Scanner nicht mehr die Dellen selbst erfassen und dann klassifizieren. Die Maschinen können dies innerhalb von kurzer Zeit erledigen und dies ganz nach den zuvor eingestellten Parametern. Die Scanner sind jedoch von der Idealvorstellung noch immer weit entfernt und dies trotz allen Fortschritten. Die Schäden können daher noch nicht vollständig von den Scannern erfasst und abgerechnet werden. Oft wurde damit geworben, dass die Geschädigten den Scanner durchfahren und im Anschluss nur noch die fiktive Abrechnung oder die Instandsetzung wählen. Der Scanner sollte parallel die Kalkulation fertigen und dies war sehr werbewirksam. Es ist an der Stelle jedoch dahingestellt, ob eine ausgeworfene Kalkulation dann auch der Realität entsprach.

Hagelschaden – Wie kann man sein Auto davor schützen?

Um sich mit der Thematik eines Hagelschaden am Auto nicht auseinander setzen zu müssen, gibt es mehrere Möglichkeiten diese zu vermeiden bzw. sein Auto vor Hagelschäden zu schützen. Ist man Besitzer einer Garage, braucht man sich um das Thema Hagelschaden am Auto keine Gedanken machen, aber nicht jeder ist im Besitz einer Garage oder hat die Möglichkeit sich eine anzumieten. Ein Blick auf die Wetterstation mit Hygrometer reicht oft aus, um zu erkennen, das Gefahr im Verzug ist.

Nachfolgend einige Aspekte die sie in Zukunft berücksichtigen können, um der Gefahr von Hagelschäden aus dem Weg zu gehen:

  • Ein sicherer Parkplatz: Hierfür eignet sich am besten eine Garage, ein Parkhaus oder im Notfall das Auto unter einer Brücke parken bzw. auf einer überdachten Tankstelle.
  • Parken unter Bäumen vermeiden: Um Schäden durch abbrechende Äste oder umfallende Bäume zu vermeiden, stellen sie ihr Auto nie unter Bäumen ab.
  • Schutz von Dach und Motorhaube: Machen sie sich die Mühe und befestigen dicke Pappe, eine Decke oder Bubblefolie über das Dach und die Motorhaube ihres Fahrzeuges. Achten sie darauf das diese gut befestigt sind, damit diese auch starken Winden standhalten können.

Je nachdem in welcher Region sie wohnen, kann es nerven, neben der lästigen Parkplatzsuche, auch noch Verkleidung zum Schutz ans Auto zu befestigen. Ebenso ist es nicht schön, wenn die nächste Brücke oder Tankstelle unverhältnismäßig weit entfernt ist. Leider gibt es ansonsten nur sehr wenige Möglichkeiten, sein Fahrzeug den Widrigkeiten der Natur zu entziehen. Um sich die Ausmaße vom Hagel vor Augen zu führen, empfiehlt sich das lesen eines Intensivbericht zur Hagelkatastrophe, der schon für Motivation sorgen kann, für ein wenig Schutz vor Hagel zu sorgen. Derartige Berichte lassen sich im Hagel Informationszentrum der Hagelforscher nachlesen (Web: www.hagelinformation.de).

Hersteller/Modell
Walser 30975 Hagelschutzplane
APA 16167 Hagelschutz-Ganzgarage
ProPlus Hagelschutzgarage
HP-Autozubehör 18269 Hagelschutzgarage
Produktbild
Walser 30975 Hagelschutzplane - Hagelschutzgarage - Hagelschutzdecke, Größe: L
APA 16167 Hagelschutz-Ganzgarage, L (Anzahl 1)
ProPlus Hagelschutzgarage L für Mittelklassewagen Winter geeignet 482x177x119cm - Silber mit Gummizug + Gratis Parkscheibe
HP-Autozubehör 18269 Hagelschutzgarage Größe L
Größe
Größe L (475 x 162,5 x 117,5 cm)
Größe L (482 x 177 x 119 cm)
Größe L (482 x 177 x 119 cm)
Größe L (480 x 177 x 120 cm)
Material
4 mm hartgepresster Schaumstoff
4mm Neopren
5mm Schutzneoprenschaum, Nylon
4mm dicker Schaumstoff
Sonstiges
Wetter- und UV-beständig, wasserdicht und atmungsaktiv
2 Lüftungslöcher gegen Schwitzwasserbildung, witterungs-, temperaturbeständig, wasserabweisend
Gummizug im Saum und Schnellverschluss an der Unterseite, UV-, Temperatur- und Wetterbeständig
Aussenseite mit wasserabweisender Folie, Wetter- und UV-beständig, atmungsaktiv, mit reflektierenden Nähten
Preis
82,40 EUR
88,25 EUR
93,99 EUR
40,50 EUR
Hersteller/Modell
Walser 30975 Hagelschutzplane
Produktbild
Walser 30975 Hagelschutzplane - Hagelschutzgarage - Hagelschutzdecke, Größe: L
Größe
Größe L (475 x 162,5 x 117,5 cm)
Material
4 mm hartgepresster Schaumstoff
Sonstiges
Wetter- und UV-beständig, wasserdicht und atmungsaktiv
Preis
82,40 EUR
Hersteller/Modell
APA 16167 Hagelschutz-Ganzgarage
Produktbild
APA 16167 Hagelschutz-Ganzgarage, L (Anzahl 1)
Größe
Größe L (482 x 177 x 119 cm)
Material
4mm Neopren
Sonstiges
2 Lüftungslöcher gegen Schwitzwasserbildung, witterungs-, temperaturbeständig, wasserabweisend
Preis
88,25 EUR
Hersteller/Modell
ProPlus Hagelschutzgarage
Produktbild
ProPlus Hagelschutzgarage L für Mittelklassewagen Winter geeignet 482x177x119cm - Silber mit Gummizug + Gratis Parkscheibe
Größe
Größe L (482 x 177 x 119 cm)
Material
5mm Schutzneoprenschaum, Nylon
Sonstiges
Gummizug im Saum und Schnellverschluss an der Unterseite, UV-, Temperatur- und Wetterbeständig
Preis
93,99 EUR
Hersteller/Modell
HP-Autozubehör 18269 Hagelschutzgarage
Produktbild
HP-Autozubehör 18269 Hagelschutzgarage Größe L
Größe
Größe L (480 x 177 x 120 cm)
Material
4mm dicker Schaumstoff
Sonstiges
Aussenseite mit wasserabweisender Folie, Wetter- und UV-beständig, atmungsaktiv, mit reflektierenden Nähten
Preis
40,50 EUR

Welche Grenzen gibt es beim Hagelscanner?

Bei dem Scanner gibt es die Kernkompetenz, dass bei der Oberfläche der Fahrzeuge Unebenheiten festgestellt werden. Je nach der Kalibrierung kann dies sogar den µm-Bereich betreffen. Die orangenhautartige Oberfläche des Lacks soll nicht als Hagelschaden gewertet werden und deshalb müssen genutzte Scanner desensibilisiert werden. Dies bedeutet, dass der Scanner auch Haarrisse erkennen würde, doch dies darf er nicht, denn sonst wäre er zu sensibel. Der Sachverständige bleibt damit im Ergebnis unverzichtbar. Hinzu kommt noch, dass aktuell genutzte Modelle der Hagelscanner nach dem Prinzip der Reflektionen arbeiten.

Werden Fahrzeuge gescannt, müssen die Bereiche offen sichtbar sein und das Auto sollte sauber sein. Sachverständige können auch bei abgeschatteten Bereichen oder leichten Verschmutzungen noch das Gutachten erstellen, doch der Scanner hat hier kaum Chancen. Als Oberflächenveränderung werden so schließlich alle Schmutzanhaftungen erkannt und die Oberfläche wird gar nicht richtig erkannt. Die Reflektion fehlt bei Folierungen oder Mattlackierungen und hier haben Scanner ebenfalls große Schwierigkeiten. Hinzu kommen noch Probleme bei konstruktiven Gegebenheiten wie beispielsweise dem Schiebedach.

Kann von dem Hagelscanner eine Kalkulation erstellt werden?

Zunächst muss die Frage mit Nein beantwortet werden. Gibt es im Kalkulationsprogramm eine Schnittstelle, dann können die Schäden in Kategorien unterteilt werden und der Schadenakte zuordnen. Auch berechenbar sind noch die Kosten für Ersatzteile sowie die benötigten De- und Montagearbeiten. Ob sämtliche Positionen erfasst wurden und welche Teile genau benötigt werden, können nur die Sachverständigen genau prüfen. Für den Hagelscanner sind die Zier- und Dichtleisten unbekannt. Der Scanner kann die Frage nicht beantworten, ob Schäden wirklich auf dem Vorschaden beruhen, auf anderen Ursachen oder dem aktuellen Hagelschaden. Durch den Scanner kann somit nicht die Entscheidung über den Weg der Reperatur getroffen werden.

Der Sachverständige wird auch weiterhin für Hagelschaden am Auto benötigt

Neben den Aspekten ist immer wichtig, dass die Versicherer nicht darauf verzichten, dass auch der Totalschaden geprüft wird. Deutliche Kosten können dabei schließlich ohne den großen Aufwand gespart werden. Ob der Totalschaden vorliegt oder nicht ist abhängig von dem aktuellen Wiederbeschaffungswert. Dafür ist dann der ganze Zustand des Fahrzeugs wichtig, wodurch durch Sachverständige die fachkundige Überprüfung unverzichtbar ist.

Das gilt auch für die Werte, welche von dem Kalkulationsprogramm ausgeworfen werden und überprüft werden müssen. Gemeint sind Ausstattungsmerkmale und Ersatzteile von einem Fahrzeug sowie auch die Arbeitszeiten und Kosten. Die Sachverständigen werden erst dann verzichtbar, wenn die Scanner auch dies alles können. Es muss abgewartet werden, ob dies jemals möglich sein wird.

Wie können die Erst- und Zweitschäden erkannt werden?

Ein Hagelscanner stellt für die Sachverständigen mit Sicherheit ein gutes Hilfsmittel dar, damit die Schnelligkeit der Erstellung optimiert und die Qualität des Gutachtens verbessert wird. Gibt es bei dem gleichen Versicherer und Eigentümer nochmals einen Hagelschaden, dann könnte die Durchführung von dem Scanvorgang mit den gleichen Parametern auch hagelbedingte Erst- und Zweitschäden unterscheiden. Wichtig ist, dass die Kosten eines Scans noch wirtschaftlich darstellbar sein sollten, damit am Ende nicht der Schadenaufwand noch höher ist als zuvor. Wenn die Hagelscanner dann als Inklusivleistung angeboten werden, dann werden die Scanner dennoch niemals in der Lage dazu sein, dass mit Kunden qualifizierte Gespräche geführt werden. Das Hinzuziehen von dem Sachverständigen ist auch bei dem Haftplichtschaden vom Hagelschaden am Auto zu empfehlen. Wurden Prüfberichte im Interesse von dem beauftragten Versicherer, nach Vorgaben und maschinell erstellt, dann kann das neutrale Sachverständigengutachten nicht dadurch ersetzt werden.

Letzte Aktualisierung am 11.12.2018 / Affiliate Links / Bilder von der Amazon Product Advertising API

vanderhall edison 2
Auto
Vanderhall Edison 2 – das E-Batmobil für die Straße

Das Vanderhall Edison 2 ist ein tolles Spaßmobil. Ein elektrisches Dreirad für Schnelle, das Vanderhall Edison 2 ist ein E-Batmobil der Extraklasse. Es hat nur drei Räder, zwei vorne am Gefährt, eins mittig hinten am Fahrzeug. Das Vanderhall Edison 2 wird rein elektrisch betrieben und ist ein toller Roadster für …

kindersitz
Auto
Kindersitze fürs Auto – den richtigen Autokindersitz finden

Laut einer Studie des Bundesamts für Straßenwesen ist jedes dritte Kind im Auto falsch gesichert, daher ist es wichtig, die Kindersitze fürs Auto, genau zu überprüfen. Oftmals, sind es folgende Kriterien die von den Eltern nicht beachtet worden: – das Gewicht sowie die Größe des Kindes passt nicht zum Kindersitz …

audi
Auto
Audi A8 Hybrid – Neues Modell auf dem Markt

Mit einer Mild Hybrid-Antriebsfunktion sorgt der neue Audi A8 Hybrid für Verbrauchseinsparungen. Damit wird der Audi A8 zum Flaggschiff des Konzerns, denn er erhält nun serienmäßig einen Generator, der als Riemen-Starter konzipiert ist und eine Leistungselektronik integriert hat. Diese Leistungselektronik stammt von der Firma Continental. Mit diesem Antrieb, der auch …